Exercer direitos sobre seus dados pessoais

LGPD Art. 18. Preencha o formulário abaixo para solicitar acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade ou revogação de consentimento.

Prazo de resposta: até 48 horas úteis para exclusão imediata via autoatendimento; até 15 dias corridos para demais solicitações (prazo ANPD).

Importante: para end-users de Clientes ZappIQ (pessoas que conversam via WhatsApp com agentes de nossos clientes), a responsabilidade primária de atender o direito é do Cliente controlador. A ZappIQ encaminha a solicitação ao Cliente e acompanha o atendimento.

Tipo de solicitação *

Nome completo *

E-mail *

Usaremos este e-mail para confirmar sua identidade e comunicar a resposta.

CPF ou CNPJ *

Telefone (opcional)

Qual é o seu vínculo com a ZappIQ? *

Detalhes da solicitação (opcional)

Declaro, sob as penas da lei, que sou o titular dos dados pessoais indicados ou representante legalmente autorizado. Estou ciente de que a ZappIQ poderá solicitar comprovação adicional de identidade antes de atender a solicitação, conforme LGPD Art. 18, § 7º. *

Ao enviar, a ZappIQ registra sua solicitação no sistema interno de tratamento de direitos do titular. Para acompanhamento, use o protocolo que será gerado. Divergências não resolvidas podem ser comunicadas à ANPD.