Quando o WhatsApp vira infraestrutura crítica da sua operação.
Para empresas que não podem parar, precisam responder pra auditoria e tratam conversação como canal estratégico. SLA contratual, observabilidade profunda, SOC/NOC dedicado e conformidade LGPD auditável — em uma plataforma única.
O que inclui
Tudo ilimitado. E muito mais.
Enterprise inclui tudo do Scale sem limites — e soma camadas de serviço, conformidade e observabilidade que operações estratégicas exigem.
SLA contratual 99,9%
Uptime garantido com créditos automáticos. Relatório mensal de disponibilidade. RPO 1h e RTO 4h documentados em contrato.
Radar 360° incluído
Observabilidade de negócio com BI, previsão de pipeline por ML e benchmarking. Valor equivalente a R$ 397/mês — incluso no plano.
SOC/NOC dedicado 24/7
Time técnico monitorando sua operação em tempo real, não só nossa infraestrutura. Escalation direto para engenharia em P1/P2.
Gerente de Sucesso dedicado
Cadência semanal nos primeiros 3 meses, QBRs trimestrais, acesso a roadmap e influência em priorização.
LGPD Enterprise
Contato direto com DPO, ROP customizado, SLA de 48h para DSR, DPA contratado, auditoria anual com certificado.
Retenção customizada
Logs de auditoria até 5 anos (setores regulados). Backup customizado. PITR dedicado. Isolamento de infraestrutura.
Integrações sob medida
Até 40h/mês de desenvolvimento customizado inclusas. ERPs legados, webhooks com retry customizado, SSO (SAML 2.0 / OIDC).
Onboarding white-glove
Project Manager + Arquiteto de Soluções dedicados por 30 dias. Treinamento para até 20 colaboradores. Go-live assistido.
Para quem é
Para quem trata WhatsApp como canal estratégico
Enterprise é pra operações em que uma hora de indisponibilidade custa caro, o compliance cobra todo trimestre e a diretoria quer dashboards que virem decisão — não relatório engavetado.
Perfil ideal
- Operações com mais de 50 colaboradores
- Empresas com áreas de compliance ativas
- Volume acima de 5.000 conversas/mês
- Múltiplas unidades, marcas ou filiais
- Setores regulados: financeiro, saúde, educação, jurídico
- Operações que exigem DPO interno ou terceirizado
Investimento
Preço transparente. Contrato sob medida.
Customizado conforme volume, integrações e necessidades de conformidade.
Payback típico: 30–90 dias, considerando substituição de atendentes + redução de perda de leads + ganho de conversão via Radar 360°.
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