Conformidade
Metodologia de Benchmarks Concorrentes
Última atualização: 18/04/2026 · Versão 1.0
1. Princípio editorial
Em páginas comparativas como /comparativo e nas landing pages verticais, a ZappIQ apresenta benchmarks de preço, cobertura funcional e condições contratuais frente a concorrentes. Esta página torna público o método usado para coletar, verificar e atualizar cada comparação, em conformidade com o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor (vedação de publicidade enganosa) e com as boas práticas de publicidade comparativa (CONAR).
2. Fontes permitidas
- Tabela pública de preços divulgada pelo concorrente no seu próprio site
- Proposta comercial recebida por cliente ZappIQ (com consentimento explícito para citação anônima)
- Documentação técnica pública do concorrente (API docs, changelog, white papers)
- Relatórios de analistas independentes (Gartner, G2, Capterra) com citação da edição
3. Fontes vedadas
- Screenshots sem URL completa e data
- Relatos em redes sociais não verificáveis
- Informações obtidas sob NDA
- Dados de pesquisa própria sem registro metodológico reprodutível
4. Registro público
Cada linha da tabela comparativa corresponde a uma entrada no nosso registro interno, também auditado publicamente nesta página. Listamos abaixo os benchmarks ativos, status de verificação e link para evidência (quando autorizada pelo cliente que nos forneceu a proposta).
| Concorrente | Métrica | Valor | Captura | Status |
|---|---|---|---|---|
| blip | Setup fee | R$ 8.000 a menos no upfront | — | em verificação |
| huggy | Mensalidade equivalente (plano com volume ~8.000 msgs/mês) | ~80% mais caro que ZappIQ Growth | — | em verificação |
| zenvia | Time-to-IA-pronta | ~100x mais rápido | — | em verificação |
| poli | Trial gratuito | 2x mais tempo para validar | — | em verificação |
5. Atualização e erratas
Concorrentes podem atualizar tabelas e políticas. Revalidamos cada benchmark a cada 60 dias ou quando recebemos comunicação formal do concorrente apontando erro. Erratas são comunicadas por:
- Atualização imediata desta página
- Changelog em /legal/benchmarks-concorrentes/changelog (em construção)
- Notificação por email aos clientes ativos se a alteração afetar comparação material
6. Direito de resposta
Qualquer concorrente citado nesta página pode enviar pedido de correção por e-mail a juridico@zappiq.com.br. Analisaremos em até 5 dias úteis e publicaremos correção ou resposta fundamentada conforme autorregulação CONAR.