PMEs brasileiras merecem inteligência conversacional de classe mundial — sem setup fee abusivo.

ZappIQ é uma plataforma brasileira de inteligência conversacional para PMEs via WhatsApp, operada por Onze e Onze Consultoria Empresarial Ltda (CNPJ 46.788.145/0001-08, d.b.a. ZappIQ). Nossa sede fiscal e técnica está em São Paulo/SP.

Nossa tese

O mercado brasileiro de atendimento omnichannel consolidou três vícios estruturais: setup fee cobrado para tarefas que a tecnologia moderna automatiza em minutos, lock-in via APIs proprietárias não documentadas, e planos opacos que misturam utility e marketing em uma só fatura. ZappIQ nasceu para romper os três: onboarding self-service de até 47 minutos, stack 100% padrão (BSP homologado + Postgres + OpenTelemetry), e planos com preço fixo que separam mensagens utility de marketing conforme a cobrança real do WhatsApp Business Platform.

O que entregamos

Oito módulos canônicos — ZappIQCore (engine conversacional), PulseAI (IA generativa), SparkCampaigns (campanhas), RadarInsights (analytics), NexusCRM (CRM integrado), ForgeStudio (automação), EchoCopilot (assistente do atendente) e ShieldCompliance (LGPD by-default) — operando em infraestrutura brasileira com dados residentes no Brasil, SLA 99,9% contratual Enterprise e observabilidade de negócio via Radar 360°.

Compromissos públicos

• LGPD by-default: controles técnicos (criptografia AES-256, TLS 1.3, hashing de PII em logs), contratuais (DPA pronto) e organizacionais (DPO externo independente).
• Sem setup fee escondido: planos Starter/Growth/Scale/Business têm preço público fixo. Enterprise é custom por escopo.
• Transparência de custo WABA: utility e marketing cobrados conforme a categorização real da Meta, repassados sem markup.
• Portabilidade garantida: exportação de dados em formato aberto via /api/consent/export assinado.

Governança e conformidade

Operamos em conformidade com LGPD (Lei 13.709/18), com DPO externo independente em homologação conforme LGPD Art. 41, DPA (Data Processing Addendum) disponível para todos os clientes, e programa de resposta a incidentes com SLA de 72h para notificação à ANPD quando aplicável.

Para esclarecimentos comerciais, técnicos ou de compliance: página de contato · Política de Privacidade · DPA.