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Adicionar Radar 360° (Observabilidade)
Starter
Para começar a automatizar
R$247/mês
- 3 atendentes humanos
- 1.500 mensagens de IA/mês
- 500 disparos (utility/marketing)/mês
- 1.000 contatos no CRM
- 3 fluxos de automação
- 1 número WhatsApp Business
- Base de conhecimento RAG (10 docs)
- Radar Insights (analytics operacional)
- Suporte por e-mail
Mais Popular
Growth
Para equipes em crescimento
R$797/mês
- 10 atendentes humanos
- 8.000 mensagens de IA/mês
- 5.000 disparos/mês
- 10.000 contatos no CRM
- 15 fluxos de automação
- 2 números WhatsApp Business
- Echo Copilot (IA sugere para o humano)
- API aberta + Webhooks
- 15 integrações nativas (HubSpot, RD, Pipedrive, Salesforce...)
- +1 recursos adicionais
Scale
Para operações em escala
R$1.697/mês
- 30 atendentes humanos
- 25.000 mensagens de IA/mês
- 20.000 disparos/mês
- 50.000 contatos no CRM
- Fluxos ilimitados
- 5 números WhatsApp Business
- White-label (sua marca no painel)
- Integrações ilimitadas + 8h/mês de integração customizada
- Onboarding dedicado (14 dias)
- +2 recursos adicionais
SLA 99,9%
Business
Para operações críticas com SLA formal
R$3.997/mês
- 75 atendentes humanos
- 80.000 mensagens de IA/mês
- 60.000 disparos/mês
- 200.000 contatos no CRM
- 15 números WhatsApp Business
- Base de conhecimento ilimitada
- Radar 360° Observabilidade incluída
- SLA contratual 99,9% com créditos automáticos
- SSO (SAML 2.0 / OIDC) + auditoria LGPD completa
- +5 recursos adicionais
Premium
Enterprise
Para operações estratégicas sob medida
a partir deSob consulta
- Tudo do Business, sem limites
- Infraestrutura isolada (pool dedicado)
- SOC / NOC dedicado 24/7
- Onboarding white-glove (30 dias)
- 40h/mês de integração customizada
- Retenção de logs: até 5 anos
- DPO contato direto + ROP totalmente customizado
- Suporte 24/7 multicanal (telefone, chat, e-mail, Slack Connect)
- Revisões trimestrais de QBR com roadmap conjunto
- +1 recursos adicionais
Radar 360° — Observabilidade de Negócio
BI conversacional com cohort analysis, previsão de pipeline (ML), benchmarking de mercado e alertas proativos. Exporta para Power BI e Looker. Incluído nos planos Business e Enterprise.
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Uptime garantido por contrato, com créditos automáticos em caso de descumprimento. Relatório mensal de disponibilidade + RPO 1h / RTO 4h documentados. Enterprise inclui SOC/NOC dedicado 24/7.
Ver termos do SLA →Com vs. Sem ZappIQ
Sem ZappIQ
- 5 atendentes manuais
- R$15.000/mês em folha
- Tempo de resposta: 2h
- Leads perdidos: ~40%
Com ZappIQ
- IA + 1 atendente
- A partir de R$247/mês
- Tempo de resposta: 30s
- Leads recuperados: +60%