Transforme conversas em decisões de negócio.
Radar 360° é o produto de BI conversacional da ZappIQ. Não é dashboard bonito engavetado — é inteligência que vira margem e crescimento. Descubra onde seus leads caem, que agente converte mais, que palavra prevê cancelamento.
O que você descobre no primeiro mês
- 40% dos seus leads caem entre a segunda e terceira mensagem — agora você sabe qual
- Seu melhor agente tem 3x mais conversão às 10h vs às 16h
- 60% dos clientes que mencionam "concorrente" cancelam em 30 dias — alerta preventivo
- Campanha A teve 2x mais resposta — replicar template em produtos similares
- Retenção D30 do cohort de março caiu 15% — investigar onboarding
Por que observabilidade importa
Sua operação de WhatsApp gera dados. A pergunta é: você está usando?
A maioria das empresas usa WhatsApp como canal de atendimento. As que crescem tratam WhatsApp como fonte de inteligência. Radar 360° é a infraestrutura que faz essa travessia — sem precisar contratar time de BI.
Custo mensal de um analista sênior de BI. Radar 360° entrega 20–30h/mês de trabalho analítico equivalente por R$197–397.
Aumento médio de conversão observado em clientes que passam a usar dados de BI conversacional para ajustar scripts e horários.
Payback típico do Radar 360°. Um ajuste de horário ou template pago pelo insight geralmente cobre o add-on do ano.
Funcionalidades
9 módulos. Um só produto.
Tudo integrado à sua operação ZappIQ. Sem ETL, sem conector externo, sem lag. Dados em tempo real.
Dashboards executivos customizáveis
20+ widgets drag-and-drop. Branding com sua logo e cores. Compartilhamento por link com senha. Export PDF agendado por e-mail — o board recebe relatório sem você apertar um botão.
Cohort Analysis
Retenção de leads por mês de entrada. Comportamento por segmento. Taxa de conversão por origem (WhatsApp direto, site, redes sociais). LTV estimado por cohort.
Funil de conversão multicamada
Funil completo: primeiro contato → qualificação → proposta → fechamento. Taxa de drop-off em cada etapa. Identificação automática de gargalos.
Alertas proativos inteligentes
Queda anormal de conversão detectada via desvio padrão histórico. Pico de abandono em horário específico. Palavra-chave emergente (ex: "concorrente", "cancelar"). Notifica via Slack, WhatsApp e e-mail.
Previsão de pipeline (ML)
Forecast de fechamento baseado em padrões históricos. Probabilidade de conversão por conversa ativa. Alerta de leads em risco. Sugestão de próxima ação por lead.
Benchmarking de mercado
Comparação anônima contra média do seu segmento. Percentil de performance em métricas-chave. Identificação de oportunidades: "você está no P25 em tempo de resposta".
Heatmap operacional
Mapa de calor de volume por hora/dia. Horários ótimos para campanhas. Distribuição de carga por agente. Mostra onde sua operação suaja — e onde sobra capacidade.
BI exportável (Power BI, Looker)
Conector OData para Power BI. Conector Looker Studio. Export CSV/Excel agendado. API REST pra sua pipeline de dados. Seu time de BI usa as ferramentas que já conhece.
SLA por agente e qualidade IA
Tempo de 1ª resposta e de resolução por agente. Taxa de transferência humana vs IA. Qualidade da resposta do Pulse AI (avaliação manual + automática). Dados que viram conversa de 1:1.
Preços
Adicione ao seu plano ou vá direto de Enterprise
Radar 360° é add-on opcional dos planos Starter, Growth e Scale. Incluso por padrão no plano Enterprise.
Preços mensais. Disponível em contrato anual com 20% de desconto. Trial gratuito de 14 dias.
Por que Radar 360° vem incluído no Enterprise?
Operação estratégica não pode depender de achismo. Enterprise é quem trata WhatsApp como canal crítico — e canal crítico exige BI em tempo real para suporte à decisão do board. Radar 360° é parte indissociável da proposta de valor Enterprise.
Conhecer o plano EnterprisePronto pra parar de tomar decisão no achismo?
Teste Radar 360° por 14 dias sem custo. Se não entregar insight acionável na primeira semana, cancele sem perguntar nada.